Paso 1: Ir a Suscripciones

Dirígete al menú principal y presiona 'Suscripciones', en donde encontrarás todas las suscripciones vigentes para tu empresa.

Al lado derecho del listado de Suscripciones, está disponible 'Más Acciones' (icono de tres puntos).

Selecciona la opción de 'Renovación' para poder iniciar el proceso de renovación a esta suscripción en particular.

Para poder realizar la modificación en la cantidad de licencias en la renovación debes activar la opción 'Realizar modificaciones a la suscripción' y seleccionar la cantidad de licencias que quiere renovar.

La cantidad puede aumentar o disminuir.

Para continuar con el proceso de renovación, se debe agregar la suscripción renovada al carro de compra.

Una vez que hayas agregado al carro la suscripción a renovar, podrás continuar comprando o ir al carro para finalizar la compra.

En el Carro de compra, en la sección 'Nueva Suscripción', se puede observar las fechas nuevas de inicio y renovación una vez que el pedido se haya completado.

En la sección de hitos de facturación podrás observar cuando es el total de la renovación por año vigente de contrato y el calculo total de la facturación de la suscripción.

Selecciona la razón social asociada a la empresa a la cual será facturada este carro de compra.

Selecciona al menos un contacto de la empresa que quedará como responsable por el lado de la empresa de este carro de compra una vez enviado.

En la sección de documentación, se pueden adjuntar los documentos de respaldo necesarios para la facturación exitosa de este carro de compra.

El documento de respaldo hace referencia a la Orden de Compra.

Para poder enviar exitosamente el carro de compra, se deben aceptar los términos y condiciones.

Al enviar el carro de compra, se iniciará el proceso interno de provisionamiento y recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío.

Una vez nuestro proceso de provisionamiento se encuentre completo te notificaremos.

Puedes visualizar el estado de provisionamiento en 'Mis Pedidos'.